149

Потребители финансовых услуг 9,5 тысяч раз обратились в НБУ во II квартале 2020 года

Потребители финансовых услуг 9,5 тысяч раз обратились в НБУ во II квартале 2020 года

Во втором квартале Национальный банк получил и обработал около 9,5 тыс. обращений потребителей финансовых услуг.

Об этом сообщает Nominal.com.ua со ссылкой на пресс-службу Нацбанка.

Количество звонков в контакт-центр выросло на 10% (до 6 104) по сравнению с первым кварталом 2020 года в связи с тем, что граждане чаще обращались в Национальный банк за разъяснениями из-за карантинных ограничений.

В то же время количество письменных обращений выросло на 2% и составило 2 320 обращений. Около 87% письменных обращений касались работы банков.

Чаще всего украинцы обращались в Нацбанк касаемо: 

- условий кредитных каникул (270 письменных обращений и 430 звонков в контакт-центр);
- правомерности жестких действий банков при взыскании кредитной задолженности (268 письменных обращений и 382 звонков в контакт-центр);
- сложности в снятии валюты с депозита (58 письменных обращений и 77 звонков в контакт-центр).

Всего во II квартале от потребителей поступали обращения по таким вопросам: списание средств банками с зарплатного счета для погашения долга по кредиту, самовольное изменение тарифов обслуживания без информирования клиентов и опубликования изменений на веб-сайте за 30 дней, введение новых комиссий без предупреждения, непрозрачное раскрытия информации об акционных предложениях в рекламе.

Ранее мы сообщали, на что обращать внимание при открытии депозита в банке.

232

Количество переселенцев в Украине увеличилось до 1,45 млн человек

Количество переселенцев в Украине увеличилось до 1,45 млн человек

По состоянию на 10 августа 2020 года количество переселенцев увеличилось на 698 человек, по сравнению с 3 августа.

Об этом сообщает Nominal.com.ua со ссылкой на Правительственный портал.

По данным Единой информационной базы данных о внутренне перемещенных лицах, учтено 1 451 496 переселенцев из временно оккупированных территорий Донецкой и Луганской областей и АР Крым.

Ранее мы сообщали, что количество переселенцев в Украине увеличилось на 2 тысячи человек.

152

В Украине появились первые биометрические POS-терминалы

В Украине появились первые биометрические POS-терминалы

ПриватБанк запустил первые в Украине биометрические платежные POS-терминалы с технологией FacePay24, которая позволяет оплачивать покупки лицом. 

Об этом сообщает Nominal.com.ua со ссылкой на пресс-службу ПриватБанка.

На сегодняшний день оплата лицом доступна на 260 POS-терминалах Android PAX, сеть которых банк активно расширяет в торговых точках страны. До конца года ПриватБанк установит в Украине 7 700 биометрических POS-терминалов.

Для использования сервиса "оплаты лицом" необходимо установить на смартфон обновленное приложение Privat24 и активировать оплату FacePay24. Затем, следуя подсказкам программы, нужно сделать три сэлфи с разных ракурсов и привязать к своему лицу выбранную банковскую карту. 

Чтобы совершить оплату в POS-терминалах Android PAX, нужно после ввода суммы на терминале выбрать оплату лицом, посмотреть во фронтальную камеру терминала и нажать кнопку “оплатить”. 

Покупка будет оплачена после подтверждения операции пин-кодом выбранной карты.

Ранее мы сообщали, что Укрпочта получила 80 тысяч долларов на POS-терминалы для украинских сел.

Последние новости

17:37 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 18 сентября 17:10 Население Украины уменьшилось почти на 160 тысяч человек 16:48 Реальный ВВП страны во II квартале уменьшился до 867 млрд гривен 16:06 МАУ восстанавливает 2 октября полеты из Киева в Прагу 15:37 Правительство выделит школам 10,5 млрд гривен из Фонда борьбы с коронавирусом 15:00 Средний размер субсидии в августе вырос до 280 гривен 14:12 ПФУ направил 18 сентября 3,8 млрд гривен на пенсионные выплаты 12:51 Более 40% малого бизнеса не готово к восстановлению жесткого карантина 12:42 НСЗУ за полгода выплатила медучреждениям 562 млн гривен за лечение пациентов с туберкулезом 11:41 Украинские семьи смогут выбирать способ получения "пакета малыша" 11:13 Украинцы с начала 2020 года получили 135 млн долларов зарубежных переводов через систему PrivatMoney 10:52 Украина накопила уже 26,9 млрд кубометров газа в ПХГ 10:32 Нафтогаз обновил список должников, которые ставят под угрозу начало отопительного сезона в 57 населенных пунктах 10:18 Регионы получили почти 250 млн гривен субвенции на ремонт школьных столовых 09:00 НБУ установил официальный курс гривны на 18 сентября 17:42 Нацбанк сможет дистанционно проверять участников платежного рынка 17:25 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 17 сентября 16:27 ПФУ направил 17 сентября 2,5 млрд гривен на пенсионные выплаты 16:08 Пособие по временной нетрудоспособности в августе выросло на 18,7% 15:48 Укрзализныця с 25 сентября возобновляет курсирование скоростного поезда из Киева в Харьков 14:57 В Украине вернут "пакет малыша" семьям новорожденных 14:22 Авиакомпания МАУ отменила штрафы за изменения даты вылета 14:13 Верховная Рада внесла изменения в Госбюджет на 2020 год 13:33 НБУ разъяснил, имеют ли право банки навязывать страховку при оформлении кредита 12:45 Переселенцам отменили обязательную уплату туристического сбора 12:22 Ставку НДС для фермеров планируют снизить с 20% до 14% 11:48 Верховная Рада приняла изменения в Бюджетный кодекс 10:31 Зарплата мужчин и женщин в Украине должна быть одинаковой, - Стефанишина 10:09 Налоговая служба за 8 месяцев изъяла подакцизной продукции на 1,8 млрд гривен 09:17 НБУ установил официальный курс гривны на 17 сентября 17:37 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 16 сентября 17:13 Задолженность льготных контрагентов перед Нафтогазом увеличилась на 805 млн гривен 16:32 Украина и Гренада ввели безвизовый режим для краткосрочных поездок 15:39 За хирургические операции в стационаре медучреждения получили 5,5 млрд гривен 15:20 Рада увеличила штрафы за нарушение габаритно-весовых параметров 15:02 ПФУ направил 16 сентября 1,6 млрд гривен на пенсионные выплаты 14:48 В Prozorro на продажу выставили первый спиртовый завод 14:30 В 2021 году повысят пенсии для отдельных категорий населения 14:16 Кабмин легализировал электронный ИНН 14:11 Фонд гарантирования выставляет на аукцион 1 октября пулы активов банка "Финансы и кредит" 12:52 Австрия выделит 1 млн евро для поддержки Востока Украины 12:01 Украина получит 2 млрд долларов за транзит российского газа 11:15 Бюджет Украины в 2021 году потеряет 35,2 млрд гривен от налоговых льгот 10:45 Рыбоохранный патруль в августе зафиксировал нарушения на 6 млн гривен 10:25 Укрзализныця с начала года перевезла почти 12 млн пассажиров 09:50 Рада приняла законопроект, который относит микрокредиты к потребительским кредитам 09:00 НБУ установил официальный курс гривны на 16 сентября 17:56 Минфин привлек на аукционах ОВГЗ 15 сентября 6 млрд гривен 17:42 ПФУ направил 15 сентября 1,7 млрд гривен на пенсионные выплаты 17:32 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 15 сентября 16:44 Госбюджет на 2021 год должны утвердить не позже 1 декабря, - Арахамия 16:21 Фонд соцстраха за 8 месяцев 2020 года выплатил 3,2 млрд гривен декретных 15:30 Из Фонда борьбы с коронавирусом потратили уже 35% от общей суммы 13:55 Каждый второй денежный перевод из-за границы украинцы получают через мобильный банк 13:23 Объем налогооблагаемого импорта за 8 месяцев 2020 года составил 22,6 млрд долларов 11:56 Банки на прошлой неделе выдали более 1 млрд гривен в рамках программы "Доступные кредиты 5-7-9" 11:29 Украинцы этим летом купили в два раза меньше железнодорожных билетов 11:02 НБУ исключил два учреждения из государственного реестра финансовых учреждений 10:41 В Украине запустили сервис для сравнения цен на газ 10:22 Тарифы на отопление в Украине увеличатся на 15%