769

Что такое чарджбек и как вернуть деньги после ошибочного перевода?

Что такое чарджбек?

Чарджбек (chargeback - англ.) - это процедура отмены транзакции по картам Visa, MasterCard. Проще говоря, это возврат платежа на карту держателя.  Подробно об этом пишет Nominal.com.ua.

Ошибочные действия, невнимательность и излишняя доверчивость во время финансовых операций могут привести к печальным последствиям. Как избежать денежных потерь и вернуть их в случае ошибки, расскажет эта статья. 

Что такое чарджбек и как он работает?

Процесс оспаривания банковской структурой операции по карте, которая была произведена по ошибке, называется чарджбек. В основном инициатором выступает владелец карты, но бывают ситуации, когда запрашивающей стороной оказывается банк. К примеру, если денежная операция производилась по карте-фальшивке.

Оформить кредитную карту

Как это работает?

  • Владелец карты пишет заявление в банк, где указывает причины, по которым нужно вернуть деньги;
  • К этому прилагает вещественные доказательства в виде чеков, скриншотов переписки и счетов;
  • Банк проводит тщательное расследование и, в случае правоты заявителя, производится операция по возвращению денежных средств (chargeback).

Чарджбек - возврат денег на карту

По каким причинам можно инициировать чарджбек?

  • Продавец не доставил товар или пришла подделка;
  • С карты дважды списались денежные средства;
  • Списанная сумма выше указанной продавцом;
  • Банкомат снял деньги, но не выдал владельцу карты;
  • Осуществилась покупка, которую заявитель не совершал.

Что делать, если ошибочно перевели деньги на другую карту?

После того, как мы выяснили, что такое чарджбек, нужно разобраться, как действовать в том случае, когда по ошибке был совершен перевод денежных средств не на ту карту.

  • Для начала убедитесь, что вы действительно ошиблись. Чаще это понимаешь уже “задним числом”, поэтому лучше несколько раз перепроверить номер карты, прежде чем отправлять деньги. 
  • Позвоните или напишите в чат банка. Подробно расскажите о проблеме и действуйте, как посоветует менеджер.
  • Если в банке не могут помочь, попробуйте самостоятельно узнать контактные данные владельца той карты, куда ушли средства, и связаться с ним. Возможно, вам повезет и деньги вернутся без лишних хлопот.

Возможна ли отмена перевода?

В основном покупки посредством банковской карты занимают всего пару минут. Так бывает, если операция производится с карты на карту одного и того же банка. В других случаях уходит намного больше времени, - от пары часов до трех рабочих дней. Таким образом существует вероятность отмены перевода.

Если вы ошиблись номером карты или узнали, что отправили деньги мошенникам, обращайтесь к сотрудникам банка, который выдал карту, с которой списались средства. Объясните ситуацию и попросите отменить операцию. Возможно, у вас попросят предоставить доказательства, поэтому при каждой денежной процедуре сохраняйте выписки и делайте скриншоты переписок с продавцами и другими лицами, которым переводите деньги, а также сохраняйте их контактные данные. Это поможет отменить перевод или вернуть деньги.

Читайте также:  Как списать долги за коммунальные услуги в 2020 году?

Как вернуть деньги на карту после мошенничества?

Если вы стали жертвой мошенников или попросту ошиблись с переводом, нужно моментально действовать:

  • Операция по номеру телефона

Это мгновенная процедура, которую невозможно отозвать с помощью банка. Здесь может помочь добропорядочность человека, которому ушли деньги. Попробуйте написать сообщение или позвонить по тому номеру, на который вы сделали перевод. Объясните ситуацию и попросите вернуть денежные средства. Для верности предложите проверить счет, чтобы получатель убедился в вашей честности.

  • Операция по номеру карты или счета

Сразу обратитесь к менеджеру своего банка с просьбой подробно проконсультировать по этому вопросу. Процедура и правила чарджбека в каждой финансовой организации отличаются друг от друга, поэтому важно узнать все тонкости этой операции, чтобы понимать, как действовать дальше. 

В лучшем случае можно отменить платёж. Если же номер карты или счета, куда по ошибке произвелась оплата, неправильный, то деньги вернутся автоматически. Но когда деньги ушли не туда, придется писать заявление и приложить доказательства, которые могут помочь вернуть свои средства. 

Важно: банк может помочь совершить чарджбек, но не обязан делать этого.

  • Ничего не сработало

В крайнем случае нужно подавать в суд. Для этого потребуются неоспоримые доказательства вашей правоты, поэтому сохраняйте данные, которые помогут вернуть деньги, которые попали к мошенникам.

Как не стать жертвой мошенников: советы

В основном жертвами недобросовестных продавцов становятся в интернете. Онлайн покупки теперь совершаются не только через интернет-магазины, а и на других площадках, где подтвердить статус продавца сложнее. 

Как вернуть деньги на карту после мошенничества

На что обращать внимание перед покупкой?

  • Цена. Всегда сравнивайте цены товара на нескольких ресурсах и не поддавайтесь искушению купить желанную вещь в несколько раз дешевле - это либо некачественная подделка, либо обман.
  • Адрес и номер телефона. Добросовестный продавец всегда указывает свои контактные данные. В противном случае вас могут обмануть.
  • “Возраст” продавца. Если аккаунт или интернет-магазин создан недавно, лучше всего купить тот же товар в другом месте.
  • Профессионализм. На вас сильно наседают и торопят совершить покупку? Большая вероятность мошенничества.
  • Предоплата. Фейковые магазины всегда просят внести предоплату, избегая наложенных платежей.
  • Самовывоз. Если такой функции нет, а продавец сказал, что работает в вашем городе, задумайтесь и постарайтесь избежать покупки.

Помните, что излишняя спешка может привести к печальным последствиям, поэтому главное правило перед покупкой - быть внимательным и последовательным. Изучите продавца, поищите отзывы в интернете. Мошенники стараются по возможности удалять негатив, постоянно регистрируют новые магазины, поэтому ищите не только по названию, а и по номеру телефона и другим контактным данным, которые сможете найти (аккаунт в соцсетях, электронная почта и т.д.). И всегда обращайте внимание на детали. В первую очередь на то, как продавец общается с вами. Скрытные личности должны вызывать подозрение - не работайте с ними.

Выводы

Безусловно, лучше избежать лишних хлопот в виде чарджбека, поэтому всегда перепроверяйте данные для денежных переводов. В противном случае храните неоспоримые доказательства своих финансовых действий до положительного итога покупок по карте, это поможет добиться справедливости при ошибке. 

829

Кабмин предлагает увеличить штраф за нарушения при подключении к электрическим сетям

Кабмин предлагает увеличить штраф за нарушения при подключении к электрическим сетям

Кабинет Министров предлагает увеличить до 1,7 млн гривен штраф за нарушения при подключении к электрическим сетям.

Об этом сказал Премьер-министр Украины Алексей Гончарук во время брифинга, сообщает Nominal.com.ua.

Так, по его словам, следует увеличить объем штрафных санкций, которые могут быть применены к оператору системы распределения (ОСР) как минимум до 100 тысяч необлагаемых минимумов дохода граждан или до 1,7 млн гривен, а также отдельную дифференциацию по тематике нарушений и уровнем их систематичности.

С целью усиления ответственности оператора системы распределения и оператора системы передач, а также создания условий снижения количества необоснованных отказов и увеличения количества подключений, было предусмотрено внесение изменений в положения о Госинспекции энергетического надзора Украины в части проведения инспекцией мониторинга и осуществления контроля над рассмотрением спорных вопросов касательно присоединения электроустановок заказчиков к электросетям.

Ранее мы сообщали, что цена электроэнергии на рынке на сутки вперед упала на 9,9%.

376

В Украине появится Офис финансового контроля

В Украине появится Офис финансового контроля

Кабинет Министров Украины утвердил Положение о создании Офиса финансового контроля. 

Об этом сообщает Nominal.com.ua со ссылкой на Правительственный портал.

Офис финконтроля будет осуществлять контрольные мероприятия в министерствах, других органах исполнительной власти, государственных фондах и тому подобное. 
Контрольные мероприятия также будут осуществляться в субъектах хозяйственной деятельности независимо от формы собственности по решению суда, принятому в уголовном производстве.

Орган будет отвечать, в частности, за проверку:

- использования и сохранения государственных финансовых ресурсов, необоротных и других активов, в том числе целевого, эффективного и результативного использования средств государственного бюджета и местных бюджетов;
- соблюдения законодательства на всех стадиях бюджетного процесса по государственному и местным бюджетам;
- соблюдения законодательства о закупках;
- целевого использования и своевременного возврата кредитов, полученных под государственные гарантии;
- реализации инвестиционных проектов, других проектов, которые поддерживаются международными организациями;
- законности и правомерности расходов бенефициаров в рамках выполнения совместных операционных программ приграничного и трансграничного сотрудничества;
- состояния и достоверности бухгалтерского учета и финансовой отчетности.

Кроме того, в Положении предусмотрена реализация института финансовой аналитики, то есть проведение анализа рисков по управлению ресурсами государства с последующим осуществлением контрольных мероприятий по высокорисковым операциям. 

Это позволит двигаться к автоматизации процессов и обработке информации в информационно-аналитических системах Офиса финконтроля. Поэтому повысится качество выполнения задач, сократится время на сбор, обработку и анализ информации о деятельности подконтрольных учреждений.

Ранее мы сообщали, что бухгалтеры будут обязаны проводить финмониторинг подозрительных операций клиентов.

Последние новости

17:24 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 5 августа 17:03 Украинцы за 6 месяцев 2020 года перевели из-за границы 5,3 млрд долларов 16:46 ПФУ направил 5 августа 4,8 млрд гривен на пенсионные выплаты 16:27 Кредитный портфель банков во II квартале сократился из-за пандемии коронавируса 16:03 Внутренне перемещенные лица получат 5,5 млн гривен на приобретение жилья 15:56 Кабмин поддержал ратификацию протокола между Украиной и Катаром 14:56 Сумма задолженности льготных контрагентов перед Нафтогазом уменьшилась на 780 млн гривен 14:37 Фонд госимущества получит более 48 млн гривен из фонда борьбы с коронавирусом 14:22 В Украине изменится методика определения среднерыночной стоимости автомобиля 13:52 Укрзализныця сэкономила более 25 млн гривен на закупках металлопродукции 13:21 Госфинмониторинг за 6 месяцев 2020 года обнаружил подозрительные операции на почти 45 млрд гривен 11:51 Нафтогаз повысил цену на газ в августе для бытовых потребителей 11:33 Гарантированный покупатель на прошлой неделе заплатил за электроэнергию более 1 млрд гривен 11:22 10 ошибок, которые люди совершают при покупке недвижимости 11:17 К концу года в Украине заработает еще 500 передвижных отделений Укрпочты 10:48 В Украине на 1 июля насчитывалось 2,7 млн работающих пенсионеров 10:21 На приобретение товаров и услуг для борьбы с коронавирусом в июле потратили 1,3 млрд гривен 09:29 Банки выдали около 850 млн гривен теплых кредитов с момента старта программы в 2020 году 09:01 НБУ установил официальный курс гривны на 5 августа 17:26 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 4 августа 17:02 ФГВФЛ выставил на продажу активы банков на 80,2 млн гривен 16:39 Минфин привлек на аукционах ОВГЗ 4 августа 10,2 млрд гривен 16:30 Укрзализныця закрыла продажу билетов в Луцк и Тернополь 14:48 НСЗУ в июле выплатила центрам экстренной медпомощи 727,5 млн гривен по повышенным тарифам 14:17 ПФУ направил 4 августа 1,5 млрд гривен на пенсионные выплаты 13:14 Минюст на прошлой неделе взыскал 127 млн гривен алиментов 11:47 Банки на прошлой неделе выдали 950 млн гривен в рамках программы "Доступные кредиты 5-7-9" 11:27 СЭП в новом режиме работы за сутки обработала 1,6 млн платежей на 119 млрд гривен 11:06 Таможня и налоговая служба в июле перевыполнила план росписи госбюджета 10:21 Программа по частичной безработице сохранила более 350 тысяч рабочих мест 09:57 Фонд гарантирования завершил выплаты вкладчикам Авант-Банка 09:41 Нацбанк в июле наказал шесть банков за нарушения в сфере финмониторинга 09:22 Более 4 тысяч зданий в Украине получили энергетические сертификаты 08:48 Укртрансбезопасность в июле оштрафовала водителей грузовиков на 21,5 млн гривен 08:32 НБУ установил официальный курс гривны на 4 августа 17:17 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 3 августа 16:19 Трудовые мигранты за 6 месяцев 2020 года перевели в Украину 5,6 млрд долларов 15:55 Таможенная служба в июле полностью выполнила план доходов 15:30 Семьи погибших военных с 1 августа будут получать доплату к пенсии 15:03 Банки выдали более 3,3 млрд гривен в рамках программы "Доступные кредиты 5-7-9" 14:35 Министерство финансов опубликовало список уполномоченных банков для выплат пенсий 14:16 Пенсионный фонд начал финансирование пенсий августа 13:51 В местные бюджеты страны за прошлую неделю поступило 7,2 млрд гривен 13:09 Количество переселенцев в Украине увеличилось на 2 тысячи человек 12:01 Фонд гарантирования выставляет на продажу 5 августа пул активов Дельта Банка 11:26 Фонд соцстраха прекращает выплату пособий на детей с сентября 2020 года 11:05 ЕБРР предоставит Нафтогазу 51,9 млн евро кредита для развития газодобычи и энергоэффективности 10:44 Объем ОВГЗ в собственности юридических лиц за неделю уменьшился на 1,8 млрд гривен 10:26 С 1 августа в Украине стало доступным использование программного РРО 09:58 Для полноценного финансирования экстренной медицины в Украине необходимо 15,9 млрд гривен, - Степанов 09:00 НБУ установил официальный курс гривны на 3 августа 17:23 Курс гривны к доллару и евро после закрытия Межбанка 31 июля 16:38 Украинцы в июне заплатили 9,5 млрд гривен за коммунальные услуги 16:24 Платежеспособные банки за 6 месяцев 2020 года получили на 23% меньше чистой прибыли 15:52 ВВП Украины во втором квартале 2020 года упал на 11% 15:19 На программы и проекты регионального развития в 2020 году выделено 2,9 млрд гривен 14:45 Нафтогаз опубликовал условия поставок газа населению 14:14 Украинские госпитали ветеранов войны в 2020 году недополучили почти 272 млн гривен 13:51 Укртрансбезопасность 30 июля оштрафовала водителей грузовиков на более 500 тысяч гривен 13:30 Нацбанк принял отчетность от более 84% небанковских финансовых учреждений